{"id":168,"date":"2025-01-06T10:49:09","date_gmt":"2025-01-06T09:49:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.flightscaledepot.com\/rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen\/"},"modified":"2025-01-06T10:49:51","modified_gmt":"2025-01-06T09:49:51","slug":"rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.flightscaledepot.com\/de\/rueckerstattung-und-rueckgabebedingungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"\n<p>Datum des Inkrafttretens: 6. Januar 2025<\/p>\n\n<p>Vielen Dank, dass Sie bei Flight Scale Depot eingekauft haben. Wir sch\u00e4tzen Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Diese R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren f\u00fcr die R\u00fcckgabe von Artikeln und die Beantragung von R\u00fcckerstattungen. Wenn Sie einen Kauf t\u00e4tigen, erkl\u00e4ren Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcbersicht<\/h2>\n\n<p>Unsere Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine volle R\u00fcckerstattung oder keinen Umtausch anbieten. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anspruchsberechtigung f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/h2>\n\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erf\u00fcllen:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zustand: Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit allen Etiketten und der Verpackung intakt.<\/li>\n\n\n\n<li>Zeitrahmen: R\u00fcckgabeantr\u00e4ge m\u00fcssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels gestellt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Kaufnachweis: Eine g\u00fcltige Quittung oder Auftragsbest\u00e4tigung muss vorgelegt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht zur\u00fccknehmbare Artikel<\/h2>\n\n<p>Die folgenden Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ma\u00dfgeschneiderte oder personalisierte Produkte.<\/li>\n\n\n\n<li>Artikel, die als &#8222;Endverkauf&#8220; gekennzeichnet sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Geschenkkarten oder Werbeartikel.<\/li>\n\n\n\n<li>Intim- oder Hygieneartikel, wie z.B. Unterw\u00e4sche.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Um Ihre R\u00fcckgabe abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie eine R\u00fcckgabe einleiten<\/h2>\n\n<p>Wenn Sie einen Artikel zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail an info@flightscaledepot.com mit Ihrer Bestellnummer, den Artikeldetails und dem Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung.<\/li>\n\n\n\n<li>Warten Sie auf die Freigabe: Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage pr\u00fcfen und Ihnen bei Genehmigung Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung geben.<\/li>\n\n\n\n<li>Versenden Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene R\u00fccksendeadresse. Sie sind f\u00fcr die R\u00fccksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p>\n\n<p>Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gegenst\u00e4nde mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<\/li>\n\n\n\n<li>Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben wird<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erstattungen<\/h2>\n\n<p>Sobald wir Ihren zur\u00fcckgegebenen Artikel erhalten und gepr\u00fcft haben, werden wir Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren. Wenn die R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie wie folgt bearbeitet: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode: Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf die urspr\u00fcnglich f\u00fcr den Kauf verwendete Zahlungsmethode.<\/li>\n\n\n\n<li>Bearbeitungszeit: Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen, bis die Erstattung nach der Bearbeitung auf Ihrem Konto erscheint.<\/li>\n\n\n\n<li>Teilweise R\u00fcckerstattungen: In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen nur Teilr\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden (z.B. bei Artikeln, die sich nicht im Originalzustand befinden oder die nach Ablauf der 14-t\u00e4gigen Frist zur\u00fcckgegeben werden).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tauschen Sie<\/h2>\n\n<p>Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie einen Umtausch f\u00fcr den gleichen Artikel ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@flightscaledepot.com. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besch\u00e4digte oder mangelhafte Artikel<\/h2>\n\n<p>Wenn Sie einen besch\u00e4digten oder defekten Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels. F\u00fcgen Sie Ihrer E-Mail Fotos des Schadens und Ihre Bestelldaten bei. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu l\u00f6sen.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/h2>\n\n<p>Verantwortung des Kunden: Sie sind f\u00fcr die Zahlung der Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Artikeln verantwortlich, es sei denn, die R\u00fccksendung ist auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren (z.B. ein falscher oder defekter Artikel).<\/p>\n\n<p>Nicht erstattungsf\u00e4hig: Die Versandkosten werden nicht zur\u00fcckerstattet, es sei denn, die R\u00fccksendung ist auf einen defekten oder falschen Artikel zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Stornierungen<\/h2>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren und erhalten eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, m\u00fcssen Sie das R\u00fcckgabeverfahren einhalten. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versp\u00e4tete oder fehlende Erstattungen<\/h2>\n\n<p>Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst noch einmal Ihr Bankkonto.<\/p>\n\n<p>Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.<\/p>\n\n<p>Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Zeit, bis eine Erstattung gebucht wird. <\/p>\n\n<p>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@flightscaledepot.com.<\/p>\n\n<p>Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in H\u00f6he des Wertes Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt. <\/p>\n\n<p>Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu schenken, senden wir eine R\u00fcckerstattung an den Schenkenden und er wird von Ihrer R\u00fcckgabe erfahren.<\/p>\n\n<p>Wenn Sie Fragen zu unseren R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:<\/p>\n\n<p>E-Mail: info@flightscaledepot.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Datum des Inkrafttretens: 6. Januar 2025 Vielen Dank, dass Sie bei Flight Scale Depot eingekauft haben. Wir sch\u00e4tzen Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Diese R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren f\u00fcr die R\u00fcckgabe von Artikeln und die Beantragung von R\u00fcckerstattungen. 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