{"id":164,"date":"2025-01-06T10:49:09","date_gmt":"2025-01-06T09:49:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.flightscaledepot.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2025-01-06T10:49:51","modified_gmt":"2025-01-06T09:49:51","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.flightscaledepot.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p>Fecha de entrada en vigor: 6 de enero de 2025<\/p>\n\n<p>Gracias por comprar en Flight Scale Depot. Valoramos tu satisfacci\u00f3n y nos comprometemos a proporcionarte una experiencia de compra positiva. Esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos describe las condiciones y procedimientos para devolver art\u00edculos y solicitar reembolsos. Al realizar una compra, aceptas esta pol\u00edtica.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Visi\u00f3n general<\/h2>\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 14 d\u00edas. Si han pasado 14 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Requisitos para las devoluciones<\/h2>\n\n<p>Para poder optar a una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado: El art\u00edculo debe estar sin usar, sin estrenar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas y el embalaje intactos.<\/li>\n\n\n\n<li>Plazo: Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben iniciarse en los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n<li>Prueba de compra: Se debe presentar un recibo v\u00e1lido o una confirmaci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos no retornables<\/h2>\n\n<p>Los siguientes art\u00edculos no se pueden devolver:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos a medida o personalizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos marcados como \u00abVenta final\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas regalo o art\u00edculos promocionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos \u00edntimos o relacionados con la higiene, como ropa interior.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Para completar tu devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo iniciar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Si deseas devolver un art\u00edculo, sigue estos pasos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ponte en contacto con nosotros: Env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a info@flightscaledepot.com con tu n\u00famero de pedido, los datos del art\u00edculo y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Espera la aprobaci\u00f3n: Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente revisar\u00e1 tu solicitud y te dar\u00e1 instrucciones para la devoluci\u00f3n si se aprueba.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00eda el art\u00edculo: Empaqueta el art\u00edculo de forma segura y env\u00edalo a la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n proporcionada. Eres responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, a menos que el art\u00edculo sea defectuoso o incorrecto. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.<\/p>\n\n<p>Hay determinadas situaciones en las que s\u00f3lo se conceden devoluciones parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Art\u00edculos con signos evidentes de uso<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 14 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones<\/h2>\n\n<p>Una vez que recibamos e inspeccionemos tu art\u00edculo devuelto, te notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesar\u00e1n del siguiente modo: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Forma de pago original: Los reembolsos se efectuar\u00e1n al m\u00e9todo de pago original utilizado para la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo de procesamiento: Por favor, espera de 5 a 10 d\u00edas laborables para que el reembolso aparezca en tu cuenta despu\u00e9s de procesarlo.<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolsos parciales: En algunos casos, s\u00f3lo se conceder\u00e1n devoluciones parciales (por ejemplo, art\u00edculos que no est\u00e9n en su estado original o devueltos despu\u00e9s del plazo de 14 d\u00edas).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Intercambios<\/h2>\n\n<p>S\u00f3lo cambiamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas un cambio por el mismo art\u00edculo, ponte en contacto con nosotros en info@flightscaledepot.com. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos<\/h2>\n\n<p>Si recibes un art\u00edculo da\u00f1ado o defectuoso, notif\u00edcanoslo en un plazo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del art\u00edculo. Incluye fotos del da\u00f1o y los datos del pedido en tu correo electr\u00f3nico. Trabajaremos contigo para resolver el problema lo antes posible.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gastos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Responsabilidad del cliente: Eres responsable de pagar los gastos de env\u00edo de los art\u00edculos devueltos, a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error nuestro (por ejemplo, un art\u00edculo incorrecto o defectuoso).<\/p>\n\n<p>No reembolsable: Los gastos de env\u00edo no son reembolsables a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un art\u00edculo defectuoso o incorrecto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anulaciones<\/h2>\n\n<p>Puedes cancelar tu pedido en las 24 horas siguientes a la compra para obtener un reembolso completo. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, tendr\u00e1s que seguir el proceso de devoluci\u00f3n. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos atrasados o faltantes<\/h2>\n\n<p>Si a\u00fan no has recibido la devoluci\u00f3n, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.<\/p>\n\n<p>A continuaci\u00f3n, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de cr\u00e9dito, puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.<\/p>\n\n<p>A continuaci\u00f3n, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre cierto tiempo de tramitaci\u00f3n antes de que se contabilice el reembolso. <\/p>\n\n<p>Si has hecho todo esto y todav\u00eda no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@flightscaledepot.com.<\/p>\n\n<p>Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se te envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 por correo un vale de regalo. <\/p>\n\n<p>Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 el pedido a s\u00ed misma para d\u00e1rtelo despu\u00e9s, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, ponte en contacto con nosotros:<\/p>\n\n<p>Correo electr\u00f3nico: info@flightscaledepot.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fecha de entrada en vigor: 6 de enero de 2025 Gracias por comprar en Flight Scale Depot. Valoramos tu satisfacci\u00f3n y nos comprometemos a proporcionarte una experiencia de compra positiva. Esta Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos describe las condiciones y procedimientos para devolver art\u00edculos y solicitar reembolsos. 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